電話耳機，又稱電話耳麥，耳麥電話，耳機電話，話務耳機，話務耳麥，話務員電話、座席電話，帶耳機的電話等。
電話耳機是針對語音傳輸設計的，主要連接電話機或電腦，在辦公室和呼叫中心使用，其特點是：
1．頻帶寬度較窄，針對話音的頻率設計。電話耳機工作頻寬為300－3000Hz，這里集中了93%以上的話音能量，因此，對語音的保真度極佳，同時又對其他頻段進行強抑制。
2．麥克風采用專業駐極體話筒，工作穩定。普通麥克風往往在工作一段時間后，靈敏度下降，聲音出現失真。使用專業電話耳機麥就不會出現這種情況。
3．重量輕、高耐久性。因為用戶需要長時間使用
耳麥，專業電話耳機綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。
4．安全第一。人人都知道長時間使用耳機會對聽力造成損傷。為減少聽力損傷，電話耳機在電路上設計了必要的保護電路，確保滿足國際標準*。
*(美國)保險商實驗所，UL (Underwriter's Laboratories)，經過對突發性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB 。
*美國職業安全與衛生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對長時間暴露于噪聲環境時的噪聲強度的限制為90dBA。
目前，市場上國內市場上主流的話務耳機有美國 繽特力和金凱鵬的丹麥大北歐話務耳機、國內品牌北恩、杰音、美迪。
使用話務耳機不僅僅可以提高工作效率，更節省企業成本。
