聯(lián)通客服：遭到辱罵近一小時(shí)
中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心位于薩爾圖區(qū)會(huì)戰(zhàn)大街，這里承擔(dān)了10010和114兩條熱線的接聽任務(wù)。客服班長王姐帶著記者來到客服工作間。
走進(jìn)10010工作區(qū)，記者看到，客服工作人員都戴著耳麥在接聽電話，手指不停地敲打著鍵盤。
客服周姐30多歲，人十分親切，普通話說得清晰柔和，她在這里工作了十幾年。
周姐說，她是這里的老員工了，這么多年來，她印象最深的一次，是接到一個(gè)罵人電話。電話一接通，對方就開始罵，一直罵，都沒間斷，后來可能罵累了，掛了電話。她一看表，發(fā)現(xiàn)對方罵了都快一個(gè)小時(shí)了。
遇到這種情況，客服人員很委屈，但是公司規(guī)定，不允許客服人員先掛電話，客服們只能默默忍受。
“都是一些20歲左右的女孩子，面對那些難纏又無理的客戶，她們一點(diǎn)辦法都沒有，有時(shí)候新來的女孩子被罵得直哭�！�
有時(shí)，會(huì)有一些莫名其妙的電話打進(jìn)來，有人就是想找個(gè)人聊天，說客服電話是免費(fèi)的，如果找專門陪聊的還要花錢，讓周姐和客服姐妹們哭笑不得。
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